常見問題：
依《長期照顧服務法》，經長照需求評估，失能等級符合條件者（如日常生活需部分或全程協助的長者、身心障礙者等）
民眾先撥打 1966 長照服務專線 → 安排評估 → 由縣市政府核定 → 指派或自由選擇服務單位 → 簽訂服務契約
- 日常生活協助（洗澡、更衣、進食、如廁等）
- 環境整理與安全維護
- 陪同就醫
- 基本健康測量（血壓、體溫等）
- 陪伴與情感支持
長照服務費用由政府部分補助，民眾依所得與補助等級支付部分負擔
可以，但需與公費服務區隔（例如額外時數、未列入長照給付項目的服務）
- 所有服務人員須具備政府核可之專業證照與訓練時數
- 機構須接受縣市政府年度查核
- 客戶可隨時反映意見並申訴